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售后服务覆盖了项目售前、售中、售后全过程的服务。森林舞会电玩游戏将根据项目的要求和生命周期,从计划、设计、实施到交付后的日常运作,为客户提供整套服务,帮助客户掌握和利用适合本项目最新的信息化技术,提高系统的整体运作性能。森林舞会电玩游戏对整个服务的过程实行跟踪、监督,力求实现客户的最大满意。 

我森林舞会电玩游戏在此将声明承诺:我森林舞会电玩游戏将会对本项目提供全方位的技术支持、系统维护和技术咨询服务。绝对不会因为系统的任何故障而影响业主的正常工作的顺利进行,在我司售后服务及保障体系中,将会有详细的、有明确、确实可行的保障措施方案阐述。 

以下为我森林舞会电玩游戏对工程的服务、服务保障体系和服务方式,为本项目提供技术咨询、系统规划、系统维护、技术培训等全方位的服务。

     在系统安装调试完毕后,新森林舞会组织人员对系统运行情况进行监测,并对有关人员进行现场培训,直到保证客户的系统维护人员已经掌握基本的操作和具备一定经验,能独立进行系统管理和异常情况处理。针对本项目,我森林舞会电玩游戏提供保修期内的驻场服务。


    现场维护和维修

驻场服务工程师根据客户提供的故障信息和自己检查的信息,制定解决方案和维修备件。

首先对系统和重要数据作好备份,然后才进行系统的检测,查找原因,会同客户或相关部门研究解决的方法,进行故障的处理。

     专家电话支持服务

当客户报告系统故障信息后,我司驻场人员立即解决问题,并通过电话与后台专家沟通。首先查询系统故障的起因、现象、结果等有关信息,认真做好记录,建立维护事件记录 。简单问题及时解决,疑难问题,可根据这些信息专家做出判断,提出解决方法,指导现场人员逐步完成故障处理。


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